Право на рекламация

Всеки клиент има право на рекламация при:

– констатирани липси;
– дефекти на стоката;
– несъответствие с обявения размер;
– несъответствие с обявената търговска марка;
Може да предявите рекламация до пет работни дни след закупуването на стоката, като е важно да уточните дали искате:

– възстановяване на заплатената сума;
– заменяне на стоката с нова (не винаги опцията замяна на стоката с нова е възможна, в случай в който не е , ще получите парите си обратно);
– отбив от цената;

 

Връщане и замяна на закупена стока

Вие може да върнете или замените закупените стоки в срок от 7 дни след получаването им на посочения от вас адрес, като сте длъжни да спазвате следните условия:

– Запазване на търговския вид на стоката (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена);
– Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба;
– Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива;
– Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента;